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      話(huà)務(wù)員 面議 有料
      該崗位平均薪資 4480元/月
      社會(huì)保險(xiǎn)工作餐優(yōu)質(zhì)企業(yè)...

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        會(huì)員等級(jí)

      • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
      • 所屬行業(yè):旅游/酒店
      • 注冊(cè)資金:
      • 員工人數(shù):100—499人
      • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé)
        1.準(zhǔn)確無(wú)誤地接聽(tīng)電話(huà),并詳細(xì)記錄,重要事項(xiàng)應(yīng)記錄在專(zhuān)門(mén)的本子上。
        2.迅速為客人提供各項(xiàng)服務(wù)。
        3.保持與其他部門(mén)的聯(lián)系,傳送有關(guān)表格和報(bào)告,嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的領(lǐng)用制度,填寫(xiě)鑰匙發(fā)放記錄。
        4.對(duì)外借物登記,并及時(shí)收回。
        5.保管各種設(shè)備和用具,并編寫(xiě)建檔,定期清點(diǎn)。
        6.隨時(shí)掌握房態(tài)準(zhǔn)確無(wú)誤地輸入電腦,并與前臺(tái)保持密切聯(lián)系,遇有特殊事項(xiàng),及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告。
        7.及時(shí)通知樓層即將抵店或離店的貴賓,旅行團(tuán)的房號(hào)。
        8.每月做好24小時(shí)維修統(tǒng)計(jì)工作及時(shí)更改和填寫(xiě)維修房情況和客房加床的顯示記錄。
        9.每日早班服務(wù)員提供各樓層準(zhǔn)確地客房出租情況。
        10.負(fù)責(zé)保管住店客人的洗衣,并適時(shí)將洗好的衣物送交客人,做好記錄,同時(shí)接收店外客人的洗衣,并與洗衣房做好洗衣的交接記錄。
        11.及時(shí)將客人投訴報(bào)告領(lǐng)班和樓層主管,并做好記錄。
        12.負(fù)責(zé)房務(wù)中心的衛(wèi)生和安全,整理,保管各項(xiàng)報(bào)表。
        要求
        1.會(huì)基本的電腦操作
        2.普通話(huà)清楚標(biāo)準(zhǔn)
        3.仔細(xì)認(rèn)真,對(duì)待工作一絲不茍
        4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)
        聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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      • 聯(lián)系方式

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