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      • 1周前

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      • 6年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:互聯網/電子商務
      • 注冊資金:1000萬-5000萬
      • 員工人數:200—500人
      • 成立日期:2010年3月29日
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1. 通過Internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;各類在線咨詢的接待、回答、回復;并對各類咨詢情況進行統計和分析;
        2. 回復電話咨詢和網絡咨詢,受理主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題,并給到正確和滿意的回復,促使達成訂單。
        3. 接受網絡訂單,處理訂單,承擔處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及解決疑難問題服務的意識跟責任,***限度的提高客戶滿意度;
        任職要求:
        1. 熟悉計算機基本操作,文字錄入速度在40字/分左右;
        2. 工作態度積極,細致,為人樂觀,有高度的責任感和團隊合作精神;
        3. 良好的語言表達能力,善于溝通.
        4. 具有客戶服務意識和銷售技巧,對客戶充滿熱情、耐心和親和力;
        5. 能適應調休,能夠合理安排時間。

        企業福利:

        工作環境:優美的園區環境,免費提供瑜伽課程、健身室、桌球、乒乓球、籃球、KTV室等娛樂措施,為員工減壓、豐富業余生活;
        福 利:1、免費提供食宿,包午餐晚餐,每周一三五加水果,二四六加菜; 
        2、購買五險,額外還為每位在職員工每月購買保額10萬元的意外險;
        3、提供全勤獎、工齡獎、季度獎金、年終獎金等福利;
        4、完善的晉升通道;
        5、完善的培訓制度,入職培訓、職能培訓以及外出進修培訓;
        6、入職滿1年享有5天年假。


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