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      客服文員 4-6K元/月 有料
      該崗位平均薪資 3921元/月

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      • 1周前

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      • 6年

        會員等級

      • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
      • 所屬行業(yè):公關(guān)/市場推廣/會展,企業(yè)策劃/管理咨詢,旅游/酒店
      • 注冊資金:
      • 員工人數(shù):100—200人
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        1、建立客戶資料管理檔案,根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息;
        2、完成負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理
        3、與客戶保持良好的溝通,跟蹤客戶需求及回饋意見,根據(jù)客戶狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息
        4、處理客戶投訴事件或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的處理;
        5、及時跟蹤客戶的銷售情況及物流情況,了解客戶對產(chǎn)品的反饋意見,幫助客戶解決銷售中出現(xiàn)的問題
        6、與其他部門保持良好的
        溝通,及時反饋信息;
        7、完成上級交辦的事項。
        聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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      • 聯(lián)系方式

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