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售后技術(shù)主管/技術(shù)員 3.5-7K元/月
中山市仙迪新能源設(shè)備有限公司

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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
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職位詳情招聘職位（21）

基本信息
- 工作地點：中山東鳳鎮(zhèn)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：2年
- 學(xué)歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)
要求：1、對產(chǎn)品的故障原因進行分析匯總，落實改進方案，確保本區(qū)域內(nèi)售后服務(wù)工作的良性運作
2、協(xié)調(diào)與其他辦事處售后工作
3、制訂月度質(zhì)量分析報表
4、制訂客戶服務(wù)計劃（定期拜訪、電話跟蹤等）
5、負(fù)責(zé)落實培訓(xùn)客戶和培訓(xùn)售后服務(wù)人員工作
6、負(fù)責(zé)辦事處零配件售后、銷售管理
7、處理客戶投訴
8、考核下級并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃
9、同時負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作
有空氣源熱水器或空調(diào)維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
條件稍遜者可以先做售后技術(shù)員，有良好培訓(xùn)機制。
任職要求
公司產(chǎn)品及客戶寄回的機器及配件的維修；
1）嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度，認(rèn)真履行售后部規(guī)章制度； 2) 解決客戶遇到的疑難問題及客服專員反饋的問題； 3) 對客戶寄回的維修配件拆包、測試，并跟進維修結(jié)果，將已維修好的配件交售后跟單員發(fā)貨； 4) 配合銷售部對回公司學(xué)習(xí)的客戶進行售后相關(guān)知識的培訓(xùn)； 5) 定期做好客戶回訪，聽取客戶對我公司售后服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量、建議與意見，并做好記錄； 6）建立產(chǎn)品維修檔案和維修記錄； 7) 嚴(yán)格遵守公司及本部門的保密制度； 8) 完成上級交辦的其他工作；
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：陳生
- 電話：
- 工作地址：廣東省中山市東鳳鎮(zhèn)永益工業(yè)區(qū)東海五路輕軌橋下仙迪公司
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