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      物業(yè)前臺(tái)/助理--火炬開發(fā)區(qū) 3-5K元/月 有料
      該崗位平均薪資 3837元/月

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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé)
        1、 熟悉所負(fù)責(zé)區(qū)域/崗位的基礎(chǔ)知識(shí),解答來訪客戶的疑問;
        2、 及時(shí)接待客戶,并給予客戶有效的指引;
        3、 負(fù)責(zé)日常客戶來訪、來電的接待,對(duì)異常情況及時(shí)有效地處理,并作好記錄及時(shí)上報(bào);
        4、 負(fù)責(zé)物業(yè)客服部日常工作開展,管理收款工作、交樓管理工作、更新業(yè)主資料及存檔工作;
        9、了解管轄區(qū)域樓宇現(xiàn)狀、業(yè)主基本情況、各種基本設(shè)施情況,及時(shí)收集、整理、更新管轄區(qū)域業(yè)主、租戶資料。
        10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理、監(jiān)督、跟進(jìn)業(yè)主報(bào)修、投訴、建議等的落實(shí)和服務(wù)改進(jìn)措施的執(zhí)行;
        11、協(xié)助催收物業(yè)物業(yè)管理費(fèi)用,按時(shí)書寫催收物業(yè)管理費(fèi)得通知書。
        12、懂物業(yè)管理知識(shí),如有電路專業(yè)知識(shí)者更佳;
        13、 登記業(yè)主或客戶反映的問題,并把事情分類給各部門處理;
        14、 完成上司交代的其他工作;
        任職要求
        1、熟悉前臺(tái)工作流程,熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;
        2、工作熱情積極、相貌大方端莊、責(zé)任心強(qiáng),待人熱誠(chéng);
        3、具備良好的協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力,能承受一定的工作壓力;
        4、有物業(yè)相關(guān)知識(shí)及物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

        工作時(shí)間:月休6天,每天7.5小時(shí)
        上班地點(diǎn):火炬開發(fā)區(qū)幸福旭日家園
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