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會員等級

單位性質：民營企業
所屬行業：綜合性工商/實業公司,出版/印刷/造紙,生產/制造業
注冊資金：1000萬－5000萬
員工人數：50—100人
成立日期：2017年3月8日
營業執照：

招聘職位

第二事業部

拓展部主管客服專員急

職位詳情招聘職位（2）

基本信息
- 工作地點：深圳龍崗區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：女
- 職位類型：全職
- 招聘部門：第二事業部
- 年齡要求：24歲以上-不限
- 工作經驗：2年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責描述:
1、負責建立相關客服的各項管理制度，如：售后服務管理制度、客戶資料的管理制度、產品投訴的管理流程等。
2、協助拓展部主管制定相關客服的各項制度，并為制度的合理性提供數據支持。
3、收集、整理客戶需求信息并對信息進行分析，提出改善服務的具體建議和措施。
4、參與接待來訪客戶，協助處理客戶提出的一般性問題和要求。
5、建立客戶資料的管理系統，收集并錄入客戶資料，建立客戶資料數據庫。
6、負責客戶動態信息的記錄跟進、樣品跟進和訂單回復。
7、協助客戶的訂單確認及跟進處理，指令傳達、跟蹤落實等。
8、協助公司做好產品及品牌的宣傳、推廣工作；做好售前、售中及售后的服務。
9、協助拓展部主管完成當月的銷售指標，并配合拓展部主管完成市場信息的收集及競爭對手的分析。
10、負責對客戶的投訴進行匯總和記錄，并聯絡相關部門作出判斷，并及時解決相關問題。

任職要求:
1、大專或以上學歷、專業不限，有兩年以上業務跟單經驗；
2、反應敏捷、表達能力強，具有良好的大局觀及溝通能力；
3、具有良好的職業操守和服務意識，做到耐心、細心、專心、用心。

待遇要求：薪酬構成（底薪+提成）底薪：面議提成：按公司業務制度執行
福利：五險+法定節假日
聯系人：盧小姐 18675466344（微信同號）

聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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