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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
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招聘職位

電商美工電商助理運營淘寶客服

職位詳情招聘職位（3）

基本信息
- 工作地點：龍巖
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

●崗位要求
●1.熟悉了解平臺規(guī)則、可以快速掌握店鋪產(chǎn)品知識
●2.學習能力：學習能力強，可以把學到的知識整理思維導圖，并表達出來
●3.愿意接受挑戰(zhàn)：可以積極主動解決，愿意加班解決問題
●4.溝通能力強：愿意通過溝通來解決店鋪問題以及團隊協(xié)同的問題
●5.喜歡電商行業(yè)：愿意在電商行業(yè)闖出一番事業(yè)
●崗位工作
●1.客服崗位輪崗：熟悉產(chǎn)品/熟悉千牛/售前銷售/售后接待
●2.老顧客營銷：針對老顧客進行私域流量營銷，如微信營銷，淘寶群營銷，買家秀營銷
●3.處理疑難訂單：針對客戶售后的異議問題，能獨立解決
●4.新品上新：根據(jù)內(nèi)部上新流程，配合美工上新產(chǎn)品，企劃賣點
●5.老品優(yōu)化：針對動銷款/滯銷款進行優(yōu)化，不限于標題優(yōu)化/點擊率優(yōu)化/轉(zhuǎn)化率優(yōu)化/營銷方案設計優(yōu)化
●6.數(shù)據(jù)分析：負責每日店鋪數(shù)據(jù)/爆款數(shù)據(jù)/競品數(shù)據(jù)/競店數(shù)據(jù)/行業(yè)大盤數(shù)據(jù)采集與分析
●我們針對不同級別未來同時，有系統(tǒng)的入職培訓
●運營助理崗前培訓
●1.針對無電商經(jīng)驗培訓
●客服崗位入門知識
●1.軟件培訓：千牛銷售軟件、思維導圖應用
●2.產(chǎn)品培訓：培訓目前在架銷售的主推產(chǎn)品分類，以及核心賣點
●3.售前培訓：針對產(chǎn)品的賣點提煉，分類進行崗前模擬培訓
●4.售后培訓：一對一，由資深客服帶領跑售后所有流程，快速處理疑難售后訂單
●5.防詐騙技巧培訓：能及時辨別詐騙詢單/訂單
●2.針對有電商經(jīng)驗培訓
●準運營崗位培訓
●新品運營技巧：產(chǎn)品發(fā)布/發(fā)布前的準備/發(fā)布后的操作
●老品運營技巧：標題優(yōu)化/問大家優(yōu)化/評價優(yōu)化/洋淘買家秀優(yōu)化
●產(chǎn)品賣點提煉：賣點框選/USP賣點提煉/FABE賣點提煉
●數(shù)據(jù)分析：店鋪數(shù)據(jù)/爆款數(shù)據(jù)/競品數(shù)據(jù)/競店數(shù)據(jù)/行業(yè)大盤數(shù)據(jù)
●營銷方案設計：拼款方案設計/優(yōu)惠券設計/滿減設計/搭配套版設計/任務破0設計
●老顧客營銷：淘寶群設計/微信營銷流程設計/買家秀營銷流程設計
●3.針對未來的管理崗位培訓
●1.思維導圖培訓：用于內(nèi)部溝通以及賣點提煉
●2.制定崗位OKR：以結(jié)果為導向，設計增長目標，協(xié)同運營完成業(yè)績增長
●3.復盤機制：PDCA階梯式進步
●4.教練式領導力：如何成為一個**的業(yè)績教練
●5.顧問式領導力：畫流程/列清單/手把手帶人出業(yè)績
●未來可期：公司未來晉升通道
●新手助理→轉(zhuǎn)正→運營助理→推廣→運營→公司合伙人
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：許經(jīng)理
- 電話：
- 工作地址：龍州工業(yè)園區(qū)西陂創(chuàng)業(yè)孵化中心805
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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